▲ 看到這期的親子天下(2016/05)中這篇文章，不禁想起哥哥五年級發生的一件事，回想起來，五味雜陳。事情既然已經發生，從中學習一些正向的觀念與態度，總比留下一些負面情緒，什麼也沒成長，要來得好一些。
▲ 故事一樣發生在午餐的場景，蘇老師的處理過程，如同文中所言雖不是完美完善，但私以為如果一位老師處理這樣的事，能做到這點，已經讓人相當敬佩了。蘇老師處理的幾個原則與順序大致是：
一、安撫情緒，了解狀況。( 包括老師、當事人、其他學生 )
二、看看別人，激發孩子的同理心。
三、交換立場，交換想法，以鼓勵代替責罰。
文中的事件算是順利落幕，結局平順。不過哥哥的事件就沒那麼幸運了。
▲ 五年級上，大約是學期中，哥哥某天回家後說了午餐打菜的情況。緣由是有一道孩子都喜歡的焗烤飯，先打菜的同學會將上面那層焗烤起司撈光，以至於後面將近一半的同學都吃不到焗烤起司。我問哥哥說，老師知道這件事嗎？他說老師自己盛完飯菜之後，就回到她的座位上吃，不管同學打菜的情況。其他同學呢？大致上也是忍氣吞聲，或許等待機會，有天自己先打菜時，也來如法炮製。
或許有人覺得這是小事，但個人卻覺得這是很嚴重的大事，品格教育從小處做起，這種事要是放任不處理，以後成人之後會養成什麼樣的公德心呢？學校這個小社會，連基本的公平正義都沒教好、無法維持的話，出社會就更別談了。跟哥哥溝通之後，一家人討論要怎麼做？有兩方法，一是忍、二是反應。先決定要不要反應？我很佩服孩子跟我說要，至少對不公平現象，孩子還有一些正義感。
接著是要討論如何反應？也是幾個方式，哥哥自己向老師說、父母出面或寫聯絡簿告知老師。比較內向的哥哥決定以最後一種方式，我們也相信這是比較溫和的方法，相信老師會有智慧處理這件事。隔天，哥哥一臉悶悶不樂的回家，我們坐在一起討論這件事。老師的處理方式，出乎我們意料的，以一種輕忽的態度、將這件事以最不適當的方式下架交差。聽哥哥的陳述，我以為回到六零年代的尚在戒嚴台灣小學，老師以一句話帶過：
「 同學們，張OO同學 ( 指名道姓 ) 的爸爸媽媽在聯絡簿上反應，你們打菜把焗烤飯上面的起司撈走，害他沒吃到，下次不要這樣了！」
接下來的日子，哥哥在班上被幾位同學公幹到學期結束，甚至在很多場合被排擠，過了一個很灰色的五年級生涯。
▲ 這是什麼樣的老師？從附近其他學校調過來，當了一年導師，丟下學生不管就自己辦退休，沒帶到孩子畢業，也不敢讓學生知道。在校慶運動會的場合與家長第一次見面，第一件事就說你的孩子情緒管理有問題 ( 我怎麼不知道？！父母都是盲目的嗎？ )，談著談著，說起自己上大學的孩子終於懂得感恩，知道「媽媽」對他們有多好？對第一次見到導師的家長說這些的目的與意義是什麼？實在無法理解。
對於她退休一事，原因為何無法探知，也不想知道。一開始我們都是抱持著對老師百分百相信的態度，相信很多是老師有老師的考量，孩子傳達的意思可能會有誤差，當下的情境我們不在現場，無法百分百了解......總是往好處想，直到她要辦退休這件事。古云蓋棺論定，很多事在告一段落之後總算可以確定。
很慶幸，她退休走人，換了一位願意收拾殘局的老師，由衷感謝竇老師的付出與辛勞。
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